سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في "بخير" نحرص على رضاكم التام، ولهذا نلتزم بسياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.
يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع المنتجات، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط التالية:
- يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، غير مستخدم، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
- يمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
- في حال وجود خلل أو عيب في المنتج، أو كان مختلفًا عن الوصف، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر.
- في حالة ثبوت وجود عيب أو خطأ في المنتج، يتم استبداله أو استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
- إذا كان سبب الاسترجاع هو رغبة العميل فقط دون وجود خلل أو عيب في المنتج، يتم خصم نسبة تصل إلى 30٪ من قيمة المنتج، أو مبلغ ثابت يعادل الحد الأدنى المعتمد وفق العملة المحلية للدولة.
نحن هنا لخدمتكم دائمًا ونسعد بثقتكم بنا.